1、学生（家长）和教师用户类型的区别？

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学生（家长）用户是给学生使用的，老师则需要注册教师用户，两者功能上有较明显的差异。

2、注册时提示用户名格式不对？

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观察一下填写的用户名是否符合以下规则：
5-20个字符(包括字母、数字、下划线)，只能以字母开头，一旦注册成功会员名不能修改。建议：以姓名的拼音简写来注册，便于记忆！

3、注册时提示密码格式不对？

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观察您所输入的密码是否符合以下规则：
密码由6-16个字符组成，请使用英文字母加数字或符号的组合密码。
不能少于6个字符，也不能多于16个字符。1个数字=1个字符，1个小写的英文字母=1个字符，1个大写的英文字母=2个字符。

4、注册时提示姓名信息不对？

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姓名要在2~4个汉字之内，并且请输入你的真实姓名（很重要，以确保同学、老师之间可以方便交流）。

5、注册时提示联系电话填写不对？

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电话号码要以数字组成，请正确填写联系电话（我们需要及时与你保持联系）。

6、注册时提示生日信息格式不对？

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生日要选择正确，方便我们了解您的年龄，并送上及时送上祝福。

7、注册时提示所在地信息格式不对？

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请选择正确的省份，地级市，县区，这样才能选择您所在的正确学校，也方便您使用学乐中国。

8、注册时提示验证码格式不对？

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请正确输入右边黑色方框内所给出的白字验证码，注意区分大小写。

9、为什么要填写正确的Email？

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填写正确的Email地址是为了方便我们及时邮件通知您举办的一些活动。

10、地级市为什么不能选择？

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请到常用软件里下载工具：解决IE不支持XML问题插件，安装以后请重新启动电脑。

11、注册时为什么要填联系电话？会扣费吗？

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填写联系方式是为了方便能够及时通知您我们举办的活动，方便您和学乐中国的交流，沟通。当然不会扣取任何费用了，请您放心填写。

12、注册时看不到验证码怎么办？

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1.请先尝试一下刷新页面
2.如果刷新后，还是看不到验证码，有可能是您的IE没有启用“活动脚本”、安全级别设置的过高
您可以如下处理:
点击“工具”—“Internet选项”—“安全”—“默认级别”—“确定”

同时还请您删除一下您电脑上的临时文件，方法如下：
IE6.0版本的处理方法：
1.打开浏览器，点击“工具”菜单，打开“Internet选项”的对话框
2.点击“常规”选项卡，选择“删除Cookies”，在弹出的对话框内按确定；然后点击“删除文件”，在删除所有脱机内容前打上钩，再按确定
3.点击“安全”选项卡，点击右下角的“默认级别”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可
4.点击“隐私”选项卡，选择右下角的“默认”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可。点击“高级”，在弹出的页面上把“覆盖自动cookie处理”选中。下面的第一方cookie 和第三方cookie选择“接受”，再点击“确定”
5.点击“高级”选项卡，然后选择右下角的“还原默认设置”按钮，然后点击最下面的“确定”按钮
6.关闭所有的浏览器，然后打开，重新进入学乐中国，看一下问题是否已经解决
IE 5.0版本的处理方法：
1．打开浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”
2．在“安全”页面中点击“自定义级别”， 在弹出的安全设置对话框中的“设置”栏里寻找Cookies设置，将该设置的两个选项都设定为“启用”， 再点击“确定”返回，最后点击“确定”就可以了

13、为什么注册时填写电子邮箱被提示不正确？

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电子邮箱的正确格式是：用户名@域名,例如xuelecn@xuelecn.com或xuelecn@xuelecn.com.cn等形式。
如果系统提示出错的话，请注意检查您的输入法是否是纯英文状态，请注意半角全角的切换。
注：电子邮件是网络上您与学乐中国联系的一个非常重要的方式，请确保您所输入的电子邮件地址正确无误。
如果还没有电子邮箱的话，建议您到搜狐或新浪、网易等门户网站申请一个免费电子邮箱。

14、我的账号能在别的电脑上使用吗？

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只要电脑可以上网，您可以在任何电脑中使用我们学乐中国。

15、注册学乐中国需要缴费吗？

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学乐中国是完全免费注册的，不会像您收取任何费用。

16、第一次使用学乐中国需要收费吗？

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当您第一次使用学乐中国，我们提供给您一段免费体验期，只有当您的登陆次数超过5次，学分超过180分，免费体验期才会结束。

17、无法登陆学乐中国？

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请您观察自己输入的地址是否正确。你可以通过在IE地址栏内键入：www.xuelecn.com访问我们。
您还可以通过www.google.cn、www.baidu.com等搜索引擎搜索“学乐中国”四个中文字段找到我们的主页。

18、访问学乐中国速度很慢？

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您可以在登陆时选择适用自己的网络服务商，比如您使用的是电信宽带，那么就选择电信进入；如果您使用的是网通，那么就选择网通进入。

19、登陆时提示没有该用户？

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检查自己输入的用户名是否正确，大小写是否区分。

20、一个账号能否在两台电脑上同时登陆？

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一个账号在两台电脑上同时使用是不行的，当您在使用的时候，如果别人再次登陆您的账号，那么你就会自动掉线。

21、怎么样注册学乐中国？

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您可以输入www.xuelecn.com或者通过搜索引擎搜索“学乐中国”四个中文字段，访问学乐中国，在首页找到注册按钮，点击进入注册流程。

24、不注册能够使用学乐中国吗？

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您只能观看部分内容，不可以使用里面的功能，如果你想使用的话，请您注册学乐中国。

25、注册时填写的资料，能更改吗？

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可以更改，在您登陆学乐中国以后，找到我的管理中心—资料管理—编辑用户资料。